Как адаптировать соцсети к кризису?

Как адаптировать соцсети к кризису

В связи с нынешней ситуацией, сайты и социальные сети на территории России сталкиваются с блокировкой. Причем она может происходить как со стороны Роскомнадзора, по причине распространения ложной информации, санкций против страны, а также общей напряженности, так и со стороны самих социальных сетей. Актуальную информацию о блокировке можно отслеживать на канале Роскомнадзора.

Что делать прямо сейчас? 

Принимать решение для вашей организации нужно на основе непосредственно вашей статистики и показателей. Но вот несколько рекомендаций: 

1. Обратите внимание на безопасность. 

В связи с атаками на социальные сети, следует: 

  • Перепроверить все аккаунты во всех соц.сетях;
  • Установить двухфакторную защиту, если ее еще нет;
  • Ограничить круг лиц с доступом: проверить, нет ли доступа у уволенных сотрудников, по возможности отключить все сервисы, для входа в которые вы использовали социальные сети;
  • Скачать архив контента, если он еще нигде не хранится. Это станет подспорьем для ведения других сетей. (Подготовка архива может занять до 48 часов, поэтому лучше делать это заранее);

2. Пересмотрите контент. 

Совсем прекращать вещание в социальных сетях, возможно, не стоит. Люди не могут постоянно взаимодействовать только с негативной информацией и им нужен другой контент, который позволит почувствовать, что жизнь продолжается. Главное, следить, чтобы контент был уместен. 

  • Скорректируйте контент план в более нейтральное направление — слишком позитивные посты могут сейчас восприниматься крайне негативно. Будьте готовы, что вы в любом случае можете столкнуться с непредсказуемой реакцией, но старайтесь избегать триггеров.
  • Замените развлекательный контент познавательным.
  • Сфокусируйтесь на проблемах аудитории, которые вы можете решить в рамках вашей организации.
  • Сторис сейчас имеют больший охват, чем посты. 
  • Модераторы должны сейчас максимально быстро реагировать на комментарии. Можете им в помощь добавить минус-слова и дополнительные фильтры. 
  • Обновите или добавьте правила сообщества, если их нет. Укажите там, что вы понимаете, что сейчас сложно, но вы призываете в рамках вашего аккаунта вернуться к соответствующим темам.  Нарушителей добавляйте в бан. 
  • Если вопросов и комментариев слишком много — перераспределите часть рекламного бюджета. Живое общение действительно сейчас может поддерживать моральный дух людей. 

3. Таргетинговая реклама 

  • Принимайте решение об отключение рекламы только на основе результатов эффективности.
  • Пересмотрите посыл в рекламе — слишком позитивные или неуместные в нынешних условиях картинки и фразы лучше убрать.
  • Отключите комментирование рекламы.
  • Уберите из таргетинга рисковые категории.

4. Сотрудничество с блогерами

  • Ставить на паузу сотрудничество с блогерами, по возможности, не стоит. Они адаптируются к новым площадкам быстрее, чем бренды и вы сможете перейти вместе с ними, если сохраните партнерские отношения.
  • Посмотрите в сторону узкоспециализированных блогеров (например, художников) с небольшим количеством подписчиков. Сейчас им проще продолжать вести свои прежние блоги и поддерживать нейтралитет. 
  • Внимательно следите за тем, что говорят блогеры, с которыми вы взаимодействуете.
  • Проявите уважение к тем, кто решил взять неделю тишины. 

5. Диверсифицируйте риски. 

  • Создайте дополнительные аккаунты в других социальных сетях и наполните контентом. Так вы сможете подготовить себе почву для дальнейшего развития. 
  • В новых соц сетях включать таргетинговую рекламу сразу же не стоит. Лучше подождать, пока сообщество немного наполнится. 
  • Очень осторожно и уместно можно запускать нативную рекламу, которая позволит собирать прямые контакты вашей аудитории. Например, предлагать прислать чек-листы на почту или бонусы. 

Куда идти? 

Сейчас неизвестно, куда пойдут пользователи при блокировке платформ. За этим нужно наблюдать. 

Рассмотрим преимущества и риски нескольких вариантов. 

Вконтакте

Преимущества: 

  • Уже есть большая и активная аудитория;
  • Разнообразный и огромный функционал для ведения бизнеса;
  • Широкие рекламные возможности;
  • Актуальны все варианты контента: истории, короткие видео, посты;
  • Внесен в перечень социально значимых ресурсов наравне с Госуслугами.

Риски

  • Блогеры не отдают предпочтение этой социальной сети в большинстве случаев. 

Яндекс Дзен

Преимущества

  • Тема политики в ленте под запретом;
  • Умная лента, которая гарантирует, что контент увидит ваша целевая аудитория;
  • Срок жизни контента несколько месяцев;
  • Популярность длинных текстов на этой площадке обеспечивает вовлеченность аудитории;
  • Реклама воспринимается более нативно. 

Риски

  • Контент из других социальных сетей плохо подходит. Придется дорабатывать посты до полноценных статей, делать более полезными, добавлять картинки
  • Обычные метрики smm (подписчики, активности)  не показательны. Ключевые метрики- дочитывание и охват. 

Telegram 

Преимущества

  • Активно растет количество пользователей;
  • Пользователь сам выбирает то, что хочет читать сейчас;
  • Для рекламы можно использовать каналы, которые не публикуют информацию о происходящем, а только о новостях в своей сфере;
  • Главное преимущество — чат-боты, которые решают разнообразные задачи для бизнеса. 

Риски: 

  • Большое количество новостных каналов, на которые пользователи подписываются;
  • Нет ленты — каждый раз человек сознательно решает, что ему читать. В связи с этим — большая конкуренция; 
  • Контент из Facebook, Instagram и Вконтакте не подходит;
  • В зоне риска блокировок.

Tik-Tok 

Преимущества

  • Люди хотят позитивного контента, аудитория растет 
  • Умная лента подстраивается и показывает людям то, что их интересует 
  • Большое количество блогеров

Риски

  • Быстро реагирует на то, что происходит в мире — сейчас много негативного контента;
  • Новые аккаунты не попадают в рекомендации — ждать можно несколько месяцев;
  • Легкий и развлекательный контент, которого требует эта соцсеть, от брендов может быть воспринят негативно. 

В нынешних условиях все может изменится в любой момент, поэтому реагируйте и анализируйте то, что происходит именно у вас на аккаунтах. Оценивайте и принимайте решения на основе данных.

Располагаете дополнительной информацией? Напишите нам.

Вступайте в группу для рестораторов и обсуждайте текущие проблемы вместе!
Поделиться в vk
Поделиться в twitter
Поделиться в telegram
Поделиться в whatsapp

Быстрый подбор поваров и официантов с помощью телеграм-бота RABOTARESTORAN

Стоит прочитать

Свежие вакансии
Шеф-повар
Полная занятость
Москва
Управляющий
Полная занятость
Москва
Менеджер ресторана
Полная занятость
Москва
Су-шеф
Полная занятость
Москва

Вакансии для линейного персонала

в телеграм-канале "Рестовакансии"
Работа для поваров, официантов, барменов, хостес, менеджеров, администраторов
Подписаться

Подпишись на рассылку лучших статей и новых вакансий и получи подарок

Найдем работу в ресторане, которую вы полюбите!

100+ уникальных предложений по всей России (и не только) от топовых ресторанных компаний c зарплатой от 150К в телеграм канале

Мы используем файлы cookie. Они помогают улучшить ваше взаимодействие с сайтом.

Вы забыли забрать свой подарок!

Дарим практическое руководство «Как получить 2000 подписчиков в Инстаграм. Только для ресторанного бизнеса» каждому новому подписчику!
×

Мы онлайн в Whatsapp!
Ответим прямо сейчас

×